{"id":222,"date":"2020-08-24T11:01:21","date_gmt":"2020-08-24T09:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kehrwasser.com\/blog\/?p=222"},"modified":"2020-11-07T17:35:16","modified_gmt":"2020-11-07T16:35:16","slug":"lean-startup-wie-frueh-man-was-testen-sollte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kehrwasser.com\/blog\/2020\/08\/24\/lean-startup-wie-frueh-man-was-testen-sollte\/","title":{"rendered":"Lean: Du kannst den Markt nicht fr\u00fch genug testen"},"content":{"rendered":"<p>Wir haben nicht fr\u00fch genug mit dem Testen begonnen! Vor einiger Zeit haben wir ein MVP f\u00fcr ein Outsourcing-Tool gestartet.  Beim zusammenstellen der Landingpage wurde uns klar: Wir h\u00e4tten noch fr\u00fcher ver\u00f6ffentlichen sollen.<\/p>\n<p>Die Situation: In fr\u00fcheren Projekten hatten wir gelernt, nicht von Anfang an auf die 100%-L\u00f6sung zu setzen. Nicht erst eine Anwendung bis ins letzte Detail reifen lassen und danach ver\u00f6ffentlichen. F\u00fcr das Outsourcing-Tool hatten wir zwar einen MVP (einfach gesagt unsere 70%-L\u00f6sung), das wir in etwa drei Monaten entwickeln konnten und damit die Lesson-Learned von vorherigen Projekten umsetzten. Doch sollte sich herausstellen: Auch das war wieder nicht fr\u00fch genug.<\/p>\n<p>Die Psychologie dahinter ist interessant. Obwohl ich mich intensiv mit Lean, Build-Meassure-Learn, Genchi Genbutsu, Customer Discovery, Actionable vs. Vanitymetriken besch\u00e4ftigte, fiel mir nicht direkt auf, dass wir vor der dreimonatigen MVP-Entwicklung, doch erst noch weitere, passgenauere Smoketests h\u00e4tten durchf\u00fchren sollen. Denn auch drei Monate sind schon eine lange Zeit.<\/p>\n<p>Smoketests sind Tests, die man nur mit einer Landingpage durchf\u00fchrt, ohne \u00fcberhaupt einen Prototypen, ein MVP oder gar das fertige Produkt zu haben. Wir haben das gemacht, indem wir Landingpages erstellt haben und, wie Facebookpost, eine kleine Gruppe dort hinleiteten. Doch  gingen wir dort noch von einer anderen Kernfunktion unserer Anwendung aus. Der Nutzen war damit ebenfalls ein Anderer.<\/p>\n<p>Ganz konkret: Die Idee war es (sie liegt derzeit \u00fcbrigens auf Eis) ein Tool zu entwickeln, mit dem man gewisse Aufgabenabl\u00e4ufe erstellen kann (z.B. Text schreiben, Text korrigieren, Bild zu Text finden, Text auf Blog ver\u00f6ffentlichen) und diese Aufgabenketten dann automatisiert an die entsprechenden Assistenten, Texter etc. delegiert werden.<\/p>\n<p>Und dazu erstellen wir eben die Landingpages, auf die wir kleine Gr\u00fcppchen von Facebookusern brachten und uns anschauten, welcher Anteil von ihnen \u00fcber einen Launch informiert werden wollte. Die Rate (die Konversionsrate) von etwa 9% konnten wir damals messen.<\/p>\n<p>Durch weitere Kundeninterviews und Recherche fanden wir heraus, dass die Struktur dieser Idee zu komplex war, um sie einem breiteren Publikum verst\u00e4ndlich zu machen. Wir wandelten diese Idee also recht massiv ab, sodass unser Tool vorerst keine Ketten, sondern einfach einzelne Aufgaben annehmen und durchf\u00fchren sollte (z.B. Webseite auf Datenschutz pr\u00fcfen). Wir &#8222;pivotierten&#8220; also, um es in der Sprache der Lean-Startupwelt auszudr\u00fccken.<\/p>\n<p>Zu dem Zeitpunkt begangen wir zwei Fehler: Wir gingen erstens gedankenlos davon aus, dass die Zahlen der Landingpages aus der ersten Version nicht anders f\u00fcr die zweite Version sein w\u00fcrden. Wir dachten einfach nicht dar\u00fcber nach und hatten nicht auf dem Radar, dass sich diese Einstiegszahlen ja bereits \u00e4ndern werden. Aus der Retrospektive absolut klar.<\/p>\n<p>Das war der erste Fehler. Der zweite Fehler war, dass wir nie die Kan\u00e4le dazu testeten. Das hei\u00dft Kan\u00e4le wie Facebook Ads, Blogartikel, Suchmaschinenmarketing testeten wir nicht auf die Landingpages die wir hatten und offensichtlich auch nicht mit der neuen Version. Sprich: Wir pr\u00fcften nie, mit welchen Kanal wir gen\u00fcgend Leute zu einem annehmbaren Preis auf unsere Landigpages bringen werden k\u00f6nnen, um \u00fcberhaupt sp\u00e4ter auch mit einer aussagekr\u00e4ftigen Verprobung des MVPs beginnen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nach einiger Zeit konnten wir die Konversionsraten zum Gl\u00fcck wieder auf ein recht gutes Niveau bringen: 8% im Sommer, 9% im November. Das passt auch mit den Erfahrungswerten von Eric Ries zusammen: Grockit gr\u00fcndete vor Jahren eine Plattform um eine Br\u00fccke zwischen E-Learning und Multi-Player-Spielen im Internet zu schlagen. Sie hatten als sie starteten eine Registrierungsrate von 5%. Nach Testrunden dann 17% und letztlich sagenhafte 42%!<\/p>\n<p>Auch die drei Monate MVP-Entwicklung h\u00e4tten wir abk\u00fcrzen k\u00f6nnen. Denn wie sich herausstellte kamen die Nutzer zuerst nur bis zu den ersten Screens, st\u00f6berten ein wenig in den verf\u00fcgbaren Dienstleistungen und schauten sich Details dazu an. Das bedeutet: Wir h\u00e4tte bereits ohne das Buchungssystem im Hintergrund erste Testresultate erhalten k\u00f6nnen, indem wir mit mit dem noch halbfertigen Prototypen das Testen begonnen h\u00e4tten.<\/p>\n<p>Erst nach der MVP-Entwicklung die Landingpage zu erstellen, die sehr wahrscheinlich f\u00fcr mindestens einen Monat ohnehin das Einzige ist, was die meisten Kunden je besuchen werden ohne sich zu registrieren. Mit dem Prototypen k\u00f6nnen wir jetzt immerhin konkrete Funktionen vorf\u00fchren: Animation des Dienstleistermatchings, Screenshots, Videos. Aber h\u00e4tte es da zwingend gebraucht um Resultate zu erhalten. Im Gegenteil. H\u00e4tte wir ohne Detailsmaterial eine Konversionsrate von 6 oder 7 Prozent erreichen k\u00f6nnen, h\u00e4tten wir eine Rate von >7% nahezu sicher ohnehin erwarten k\u00f6nnen. <\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/humanoid.fivetwenty.de\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/ezgif-5-3ccbaea2ca.gif?w=625\" alt=\"\" class=\"wp-image-99\"><\/figure><\/div>\n<p>Zusammengefasst hei\u00dft das: Zuerst h\u00e4tten wir das neue Modell nochmal als Landingpage mit Dummygrafiken vom Tools (sogenannten Mockups) testen sollen. Und das mit den echten Kan\u00e4len. Wir h\u00e4tten die Ansprache und die Landing bereits iterieren sollen. Sprich: Immer wieder Feedback holen, Dinge probieren, Zielgruppe \u00e4ndern, bis wir einen Weg gefunden h\u00e4tten Kosten\/Konversion in ein gutes Gleichgewicht zu bringen. Erst dann h\u00e4tten wir einen Prototypen bauen sollen, der erstmal nur die rudiment\u00e4ren Funktionen anbietet, noch ohne Checkout, als Kauf oder Buchungsprozess im Hintergrund. Und erst wenn wir eine nennenswerte Gruppengr\u00f6\u00dfe, eine Kohorte identifiziert h\u00e4tten, die tats\u00e4chlich in den Kaufprozess gehen w\u00fcrde, h\u00e4tten wir das MVP abschlie\u00dfen sollen.<\/p>\n<p>Dadurch h\u00e4tten wir testen k\u00f6nnen, ob wir uns auf dem richtigen Weg \nbefinden, bevor wir den letzten Monat in die Entwicklung der \nHintergrundlogik investierten.<\/p>\n<p>So hie\u00df es daher bangen, weil die Ergebnisse nun einfach aus dem Nichts kamen. Und die k\u00f6nnen Aussagen: \u201eWas ihr da macht, \u00fcberzeugt  niemanden. Das m\u00fcsst ihr wieder radikal \u00e4ndern.\u201c<\/p>\n<p>Derzeit konzentrieren wir uns auf die Entwicklungsdientleistungen mit Kehrwasser, sodass unser Outsourcing-Tool erstmal auf Eis liegt. Es ist schade. Wir beginnen gerade, es f\u00fcr interne Prozesse einzusetzen. Vielleicht ergibt sich daraus ein weiteres Pivot. Wer wei\u00df.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir haben nicht fr\u00fch genug mit dem Testen begonnen! Vor einiger Zeit haben wir ein MVP f\u00fcr ein Outsourcing-Tool gestartet. Beim zusammenstellen der Landingpage wurde uns klar: Wir h\u00e4tten noch fr\u00fcher ver\u00f6ffentlichen sollen. Die Situation: In fr\u00fcheren Projekten hatten wir gelernt, nicht von Anfang an auf die 100%-L\u00f6sung zu setzen. 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