{"id":738,"date":"2023-10-27T07:45:50","date_gmt":"2023-10-27T05:45:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kehrwasser.com\/blog\/?p=738"},"modified":"2023-10-27T10:26:27","modified_gmt":"2023-10-27T08:26:27","slug":"remote-arbeit-motivierte-teams-von-zuhause","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kehrwasser.com\/blog\/2023\/10\/27\/remote-arbeit-motivierte-teams-von-zuhause\/","title":{"rendered":"Remote Arbeit: Motivierte Teams zuhause"},"content":{"rendered":"

Remote Arbeit ist trotz der Erfahrungen der Pandemie weiterhin kontrovers<\/a>. Es ist m\u00f6glich, professionelle und hochmotivierte Teams aufzubauen, die vollst\u00e4ndig remote arbeiten. Was sind die aktuellen wissenschaftlichen Beitr\u00e4ge dazu?<\/p>\n

Sind Teams in Remote Arbeit wirtschaftlich sinnvoll?<\/h2>\n

Es gibt gute Gr\u00fcnde ins B\u00fcro zu gehen. Jedenfalls f\u00fcr einige Teams. Es gibt aber auch gute Gr\u00fcnde f\u00fcr einige, reine Remote Teams zu sein. Die Frage ist nicht, ob die Zukunft der Arbeit entweder in der Remote Arbeit liegt oder vorort. Es geht um die Frage, ob reine Remote Teams von der Performance her mit Offlineteams mithalten k\u00f6nnen. Ist Homeoffice ein Benefit wie das Jobrad oder eine BahnCard es ist? Ein Herz f\u00fcr Stubenhocker sozusagen? Oder kann man Teams aufbauen, die am Ende produktiver sind, als sie es w\u00e4ren, wenn sie in Pr\u00e4senz arbeiten m\u00fcssten. Und sind sie vielleicht dazu weniger oft krank, motivierter, effizienter und allgemein zufriedener? Wie gesagt: Nicht alle Teams und Menschen, aber einige.<\/p>\n

Man kann in Remote Arbeit eine Gemeinschaft schaffen<\/h2>\n

Eine besonders kontroverse Frage ist wohl, in wie weit sich aus der Ferne, in einem Team, das sich physisch nie oder fast nie sieht, eine Verbindung herstellen l\u00e4sst. Das bedeutet nicht, dass Freundschaften, Kollegialit\u00e4t, Loyalit\u00e4t sich nicht in ausreichendem Ma\u00df \u00fcber die Ferne aufbauen lie\u00dfe.<\/p>\n

Es gibt einige Anzeichen, warum das stimmen k\u00f6nnte und die die Hoffnung auf gro\u00dfartige Remote Teams aufrechterh\u00e4lt und sogar n\u00e4hrt.<\/p>\n

Ich sehe Omas und Opas die ihre Enkelkinder die meiste Zeit \u00fcber die Ferne begleiten. Ich sehe dort starke Bindungen trotz Distanz und Virtualit\u00e4t. Freundschaften, die \u00fcber Jahre \u00fcber eine weite Strecke halten, kenne ich aus eigener Erfahrung. Mehrfach.<\/p>\n

Viele introvertierte Menschen scheuen sich geradezu vor physischen Teamereignissem im Reallife. Ist es ein Verbrechen, sich hinter einem Computerbildschirm sicherer und wohler zu f\u00fchlen? Sicherlich jene sogar besser, wenn man sie nicht umerzieht.<\/p>\n

Gamer machen es seit Jahrzehnten vor. Noch als ich vor Jahrzehnten zur Schule ging gab es die ersten Kameraden, die sich zu sogenannten Klans und Gilden zusammengeschlossen haben – teilweise Menschen die sich nie physisch begegnet sind, sich aber dennoch regelm\u00e4\u00dfig im virtuellen Raum getroffen haben um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Interessant ist, dass heute im Trend ist, Gilden, Chapter und Task Forces in der allgemeinen Arbeitswelt einzuf\u00fchren.<\/p>\n

Ich habe Exsoldaten in Wohnheimen kennenlernen d\u00fcrfen, die nicht im Verdacht standen, den echten Kontakt mit Menschen zu scheuen. Dennoch verzog er sich mit kindlicher Freude teilweise samstagabends mit einem Sixpack und einem Headset vor den Rechner um der Spielfreude ausgiebig zu nachzugeben. <\/p>\n

Das sind alles noch keine wissenschaftlichen Belege, aber doch gute Anhaltspunkte, dass sich eine starke Bindung aufbauen l\u00e4sst. Es kommt dabei sehr auf die Teamstruktur an. Habe ich viele Mitarbeiter, die st\u00e4ndig auf die Rampe m\u00fcssen? Aber sein wir doch mal ehrlich: In welchen Bereichen ist das heute noch so? Vielleicht in Salesteams. Die meisten sind doch eher kopflastig – gerade in Innovationsteams.<\/p>\n

Remote Team Building<\/h2>\n

Remote Team Building funktioniert hervorragend. Es hat schon etwas mit einer gewissen Gamification zu tun und darf nicht konstruiert sein (letzteres gilt genauso f\u00fcr Teams die zu 0% remote arbeiten).<\/p>\n

Auch ein Remote Team muss erst ein Team werden. Ein Team verfolgt ein gemeinsames Ziel. Die Mitglieder m\u00fcssen die gemeinsame Vision verstehen, ihre Wichtigkeit, ihren Zweck. Sie m\u00fcssen verstehen, dass sie keine Einzelk\u00e4mpfer sind und jedes Teammitglied eine wichtige Aufgabe erf\u00fcllt. Ein Team muss in gewisserweise eine Bruderschaft werden. Man muss zusammen durch etwas gehen.<\/p>\n

Dabei reden wir gerade nicht \u00fcber gemeinsame digitale Bowlingabende, Pokerrunden oder tats\u00e4chlich irgendwelche gemeinsam gespielten hardcore Games. Das kann man nat\u00fcrlich zus\u00e4tzlich machen, sofern es den Geschmack des Teams trifft. Soetwas ist nicht jedemanns Sache und kommt teilweise sogar eher als l\u00e4stige Pflicht daher.<\/p>\n

Viel wichtiger: Ist Remote Team Building zu konstruiert, wirken solche Teamevents k\u00fcnstlich. Diese Wirkung wiederum verst\u00e4rkt den Eindruck, dass das Team es n\u00f6tig hat, ein k\u00fcnstliches Szenario aufzubauen. Das s\u00e4t Zweifel daran, ob die eigentliche gemeinsame Aufgabe wirklich wichtig genug ist, um sinnvoll zu sein. Eine Herausforderung bei der man aufeinander angewiesen ist, um sie zu meistern. Gemeinsam an Dokumenten arbeiten, gemeinsame Brainstormings oder auch eine Runde Planning Poker ist organisch<\/a>.<\/p>\n

Und genau dabei geht es beim Teambuilding nicht nur im Remote Team: Die Abh\u00e4ngigkeit der Teammitglieder untereinander und das gegenseitige Vertrauen aufzubauen.<\/p>\n

Hybrides Arbeiten<\/h2>\n

Hybride Meetings sind nur okay, wenn die technische Ausr\u00fcstung buchst\u00e4blich hervorragend ist. Gro\u00dfe Bildschirme und exzellente Soundqualit\u00e4t sind notwendig, um die Mitarbeiter gleichwertig zuschalten zu k\u00f6nnen. Trotz bestem Equipment kommt es dazu, dass die Remotekollegen nicht dieselbe Pr\u00e4senz haben, wie die Kollegen Vorort. Sie k\u00f6nnen leicht abgeschnitten und ignoriert werden. Teams mit Remotekollegen sollten die Meetings entweder gemeinsam vollst\u00e4ndig online oder konsequent offline durchf\u00fchren, wann immer es m\u00f6glich ist. Es ist immer mal notwendig, dass jemand nicht pers\u00f6nlich dabei sein kann. Dann sollte man sich \u00fcberlegen, ob der Kollege nicht evtl. komplett aussetzt. Ausnahme kann man ihn nat\u00fcrlich virtuell dazu holen. Eventuell auch nur als Telefonjoker.<\/p>\n

Das hei\u00dft alles nicht, dass es nicht f\u00f6rderlich w\u00e4re, sich ab und an im Office zu treffen. Eine gemeinsame Retro, einen Hackathon, ein Brainstorming an der Pinnwand oder so etwas kann helfen, wenn die eigenen vier W\u00e4nde zu eng werden. Auch ein gemeinsames Abendessen ist manchmal Gold wert – aber das gilt ohnehin f\u00fcr alle Teams. Doch vorsicht: Ist das Team sehr verteilt, kann es zu ungesunden Gr\u00fcppchenbildungen und in der Folge zu Lagerk\u00e4mpfen im Team kommen. Teammitglieder f\u00fchlen sich ausgeschlossen. Das ist das Schlimmste, was dem Teamgef\u00fcge aus meiner Sicht passieren kann.<\/p>\n

Wissenschaftliche Sachlage zur Remote Arbeit<\/h2>\n

Laut Fachhochschulprofessor Prof. Dr. Carsten C. Schermuly gibt es kaum Daten. Viele Arbeiten und Studien sind noch aus der Vorcoronazeit. Die Studien zeigen nur Ergebnisse, die auf vergangenen, damit zumindest improvisierten, Remotepraktiken aufbauen. Sprich Organisationen machen genau die oben beschriebenen Fehler bei der Remote Arbeit und die Studien messen darauf die Motivation und Produktivit\u00e4t der Teams. Nat\u00fcrlich sind die Ergebnisse dann mies.<\/p>\n

Ein Setting f\u00fcr eine Studie w\u00e4re es, drei statt nur zwei Gruppen zu vergleichen. Nicht nur reine Offlineteams mit Situationen, in denen einige Teammitglieder eben von Zuhause aus arbeiten. Es m\u00fcssen wirklich Remote Teams im Sinne der obigen Beschreibung ebenfalls untersucht werden. Also Kontrollgruppe: Offlineteams und dann die Varianten „Offlineteam mit Homeofficeregelung“ und „Vollst\u00e4ndiges Remote Team“. Erst dadurch kann nach Ceteris Paribus ein Kausalzusammenhang zwischen der Hypothese, dass Remote Teams mindestens so wirtschaftlich sind wie klassische Teams.<\/p>\n

Leider habe ich und Schermutly laut seinem Post bei Linkedin<\/a> noch keine derartige Studienlage gefunden.<\/p>\n

Klar ist f\u00fcr Schermutly, dass Homeoffice alleine nicht bereits NewWork<\/a> bedeutet (das soll der vorliegende Artikel ebenfalls in keiner Weise suggerieren). Das erkl\u00e4rt er unter anderem in einem Gespr\u00e4ch mit Stefan Scheller<\/a>.<\/p>\n

Schermutlys Beschreibung, dass Remote Arbeit kein Fortschritt im Sinne von NewWork sei, da es sie schon im Mittelalter gab, halte ich f\u00fcr schwierig. Man bekommt den Eindruck, NewWork brauche das Office. Dagegen spricht schon die reine Definition: Wenn NewWork zu mehr Selbstbestimmung der Mitarbeiter f\u00fchren soll, ist kann es weder einen Zwang f\u00fcr Homeoffice noch f\u00fcr das Office geben. Der Mitarbeiter muss selbstbestimmt entscheiden k\u00f6nnen, ob er eher in einem Remote Team arbeiten m\u00f6chte, oder es vorzieht, mit den Kollegen im Office.<\/p>\n

Ich werde die Entwicklung der empirischen Fakten aus der Wissenschaft im Auge behalten und berichten, sobald sich Studien ergeben, die analysieren, wie echte Remote Teams im Vergleich abschneiden.<\/p>\n

Konklusion zum Thema Remote Arbeit<\/h2>\n

Ein reines Remote Team konnte ich selbst bereits erfolgreich aufbauen. Will man in harten Metriken ausdr\u00fccken, was Erfolg bedeutet, so sind es wohl Werte wie Zusammenhalt, Befinden, Motivation, Krankheitszahlen, Produktivit\u00e4t, Zuverl\u00e4ssigkeit. In dem Remote Team um unser agiles Planungtool<\/a> sind all diese Werte top. Die sogenannte „Lead Time for Changes“<\/a> ist in diesem Team zum Beispiel sogar weit \u00fcberdurchschnittlich.<\/p>\n

Ich sehe keinen Grund, dies nicht reproduzieren zu k\u00f6nnen. Auch wenn sich nicht jedes Team durch Change Management in ein reines Remote Team \u00fcberf\u00fchren l\u00e4sst. Das muss es aber auch nicht.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Remote Arbeit ist trotz der Erfahrungen der Pandemie weiterhin kontrovers. Es ist m\u00f6glich, professionelle und hochmotivierte Teams aufzubauen, die vollst\u00e4ndig remote arbeiten. Was sind die aktuellen wissenschaftlichen Beitr\u00e4ge dazu? Sind Teams in Remote Arbeit wirtschaftlich sinnvoll? Es gibt gute Gr\u00fcnde ins B\u00fcro zu gehen. Jedenfalls f\u00fcr einige Teams. 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