Wenn wir bei Kehrwasser von Digitalisierung sprechen, dann nicht, weil es ein sch\u00f6nes Schlagwort ist. F\u00fcr uns ist es ein Arbeitsauftrag. Wir wollen uns selbst und unsere Kunden in einen Automatisierungsgrad von \u00fcber 90 Prozent bringen. Damit das gelingt, mussten wir lernen, eine Frage ernsthaft zu beantworten: Welche Ma\u00dfnahmen entfalten welchen Impact? <\/p>\n
Das klingt selbstverst\u00e4ndlich. In der Praxis ist es das nicht. \u201eImpact\u201c wird in vielen Diskussionen als Worth\u00fclse verwendet \u2013 ein Ersatzwort f\u00fcr etwas Wichtiges, ohne dass genau klar w\u00e4re, was damit gemeint ist. Wir haben gelernt, dass Impact nur dann hilfreich ist, wenn er messbar wird und uns hilft, strategische Entscheidungen besser zu treffen. <\/p>\n
In Projekten erleben wir immer wieder: Ma\u00dfnahmen werden nach Budget oder Sichtbarkeit priorisiert, nicht nach Wirkung. Ein neues System, ein zus\u00e4tzlicher Prozess, ein weiteres Tool \u2013 alles kann intern als Fortschritt gelten, solange es eingef\u00fchrt ist. Doch was ist damit tats\u00e4chlich erreicht? <\/p>\n
Wir begannen, uns eine andere Frage zu stellen: Welche Engp\u00e4sse sind wirklich gel\u00f6st? Welche Produktivit\u00e4t ist freigesetzt? Welche Abh\u00e4ngigkeiten sind stabilisiert? Wenn Impact so verstanden wird, entsteht eine klare Orientierung. Er zeigt nicht nur, ob ein Projekt erfolgreich abgeschlossen wurde, sondern ob es wirklich etwas ver\u00e4ndert. <\/p>\n
F\u00fcr uns ist der erste Grund, Impact ernst zu nehmen, ganz pragmatisch: Produktivit\u00e4t. Wir k\u00f6nnen nur dann sinnvoll priorisieren, wenn wir wissen, welche Ma\u00dfnahmen den gr\u00f6\u00dften Effekt haben. Das betrifft interne Entscheidungen genauso wie Kundenprojekte. <\/p>\n
Wenn klar ist, welche Investition am st\u00e4rksten auf Produktivit\u00e4t einzahlt, dann wird auch sichtbar, was wir am dringendsten angehen m\u00fcssen. Das verbessert nicht nur unsere Planung, sondern gibt auch Hinweise, wo wir den gr\u00f6\u00dften wirtschaftlichen Nutzen erwarten d\u00fcrfen. Manchmal reicht eine kleine Ver\u00e4nderung an der richtigen Stelle, um eine ganze Kette von Verbesserungen auszul\u00f6sen. <\/p>\n
Der zweite Grund ist uns ebenso wichtig. Wir wollen mit Digitalisierung nicht nur betriebswirtschaftliche Ergebnisse erzielen. Wir wollen zeigen, dass wirtschaftlicher Nutzen und gesellschaftlicher Nutzen zusammenfallen k\u00f6nnen \u2013 jedenfalls dann, wenn die richtigen Baustellen identifiziert werden. <\/p>\n
Ein Problem, das wirklich gesellschaftlich relevant ist, hat fast immer auch ein enormes \u00f6konomisches Gewicht. Man spricht nicht umsonst von einem \u201eBillion-Dollar-Problem\u201c. Damit ist gemeint: Die L\u00f6sung ist so relevant, dass Menschen in der Gesamtheit bereit w\u00e4ren, Milliarden daf\u00fcr zu investieren. Wenn Digitalisierung solche Probleme adressiert, entsteht Wert auf beiden Ebenen.<\/p>\n
Wir haben diese Logik im Kleinen erlebt, als wir das Institut f\u00fcr Photonische Technologien (IPHT) unterst\u00fctzt haben. Das Projekt war f\u00fcr sich genommen \u00fcberschaubar. Es ging um die Verbesserung bestimmter Prozesse. <\/p>\n
Doch die Wirkung entfaltete sich entlang der Bedarfskette. ZEISS konnte dadurch seine Innovationskraft st\u00e4rken. ASML, als Kunde von ZEISS, reduzierte Risiken in seiner Entwicklung. TSMC wiederum profitierte von stabileren Produktionsbedingungen. Am Ende stand ein Beitrag zur Stabilit\u00e4t der globalen Chipversorgung. <\/p>\n
Was auf den ersten Blick wie ein lokales Projekt aussah, wurde zu einem Baustein in einem global relevanten Prozess. Impact zeigt sich oft erst, wenn man die Kaskade von Wirkungen betrachtet. <\/p>\n
Wie l\u00e4sst sich Impact nun messen? Aus unserer Erfahrung nicht durch starre Kennzahlen allein. Es braucht eine Mischung aus qualitativen und quantitativen Indikatoren. Wir betrachten zum Beispiel, ob durch eine Ma\u00dfnahme Durchlaufzeiten sinken, Ausfallrisiken reduziert werden oder neue Ums\u00e4tze m\u00f6glich werden. Ebenso wichtig ist, ob die Arbeit f\u00fcr Mitarbeiter sinnvoller wird \u2013 weniger repetitiv, besser passend zu ihren F\u00e4higkeiten, st\u00e4rker anerkannt. <\/p>\n
Das Entscheidende ist die Vergleichbarkeit. Wenn mehrere Ma\u00dfnahmen im Raum stehen, muss klar werden, welche davon die gr\u00f6\u00dfte Wirkung entfaltet. Nur dann lassen sich Priorit\u00e4ten setzen, die auch im Alltag tragen. Impact ist damit nicht ein abstraktes Konstrukt, sondern ein Kompass, der bei knappen Ressourcen Orientierung gibt. <\/p>\n
F\u00fcr mittelst\u00e4ndische Unternehmen ist dieser Ansatz besonders relevant. Sie sind meist Teil gr\u00f6\u00dferer \u00d6kosysteme, oft als Zulieferer oder Nischenanbieter. Ihre Ressourcen sind begrenzt, ihre Investitionen m\u00fcssen pr\u00e4zise wirken. Gleichzeitig verf\u00fcgen sie \u00fcber ein detailliertes Prozesswissen, das es erm\u00f6glicht, Hebelpunkte schneller zu erkennen. <\/p>\n
Impact-Messung hilft ihnen, die Wirkung ihrer Ma\u00dfnahmen sichtbar zu machen und damit Entscheidungen zu treffen, die \u00fcber das eigene Haus hinaus Wirkung entfalten. In einem Umfeld, in dem Schlagworte schnell wechseln, schafft das eine belastbare Grundlage. <\/p>\n
Impact ist kein Modewort, sondern die Bedingung daf\u00fcr, dass Digitalisierung funktioniert. Wenn wir Wirkung messbar machen, k\u00f6nnen wir Priorit\u00e4ten setzen, die wirklich z\u00e4hlen. Das verbessert nicht nur die Produktivit\u00e4t, sondern zeigt auch, dass wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Nutzen zusammenfallen k\u00f6nnen, wenn man die relevanten Probleme adressiert. <\/p>\n
Damit stellt sich die n\u00e4chste Frage: Warum wollten wir eigentlich Digitalisierung \u2013 und warum bleibt Produktivit\u00e4t dabei der Ma\u00dfstab? Im zweiten Artikel dieser Serie gehen wir dieser Frage nach und zeigen, wie sich die urspr\u00fcnglichen Erwartungen an Digitalisierung entwickelt haben \u2013 und warum gerade jetzt der Moment gekommen ist, das Ziel neu zu definieren.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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