Das es Pfusch am Bau gibt, ist ja keine Neuigkeit. Wenn es auch gleich viele versierte, fachkundige, professionelle Handwerker gibt, gibt es doch auch jede Menge schwarze Schafe. Ist der Hardwerkermangel Schuld daran? So ehrlich muss man einfach sein. Die Frage ist schon, ob man sich komplett damit abfinden muss. Und was tun, wenn das Ergebnis des Handwerksauftrags wie so häufig nicht ausfällt wie erwartet? Dazu kommt, dass es immer schlimmer zu werden scheint. In diesem Artikel möchte ich diese Fragen sachlich klären und einen Lösungsvorschlag machen.

Hier in Hamburg, wie auch in vielen anderen Städten, ist der Handwerkermangel ein bekanntes Problem. Viele Menschen haben die Erfahrung gemacht, dass es schwierig ist, qualifizierte Handwerker zu finden. Arbeiten am Haus, in der Wohnung, im Garten oder auch am Auto sollen zuverlässig und in hoher Qualität durchführen. Wobei schon natürlich definiert werden muss, was eigentlich Qualität ist. Auch ich bin mit diesem Problem konfrontiert.

Ich könnte schon selbst tätig werden, ich will es mir nicht einfach machen und behaupten, ich hätte zwei linke Hände. Doch obwohl ich nicht ganz unbegabt bin, sind einfach andere Themen meines professionellen Schaffens im Vordergrund. Deshalb möchte ich die handwerklichen Arbeiten gerne abgeben, sie aber dennoch fachgerecht durchgeführt bekommen. Der Zweck ist dabei natürlich, wie immer bei Delegiern von Aufgaben, dass Profis es besser und schneller können, geeignetes Werkzeug haben. Im Gegensatz zu mir. Ist beides nicht der Fall, lohnt sich die Beauftragung nicht mehr.

Gründe für den Qualitätsmangel

Gewissermaßen recht unfreiwillig habe ich mich intensiv mit diesem Problem auseinandersetzen müssen. Früher hat vielleicht der gute Ruf dafür gesorgt, dass Qualität gefördert wurde. Und der Fachkräftemangel, ist der daran schuld? Sicher ist der Fachkräftemangel eine Erklärung dafür, warum es mehr und mehr unqualifizierte Anbieter gibt. Und sicher auch der Grund, warum Erfahrene Handwerker teurer werden. In diesem Artikel werde ich die Herausforderungen des Handwerkermangels in Hamburg beleuchten und datengetriebene Lösungen diskutieren, die zur Verbesserung der Qualität und Effizienz beitragen können.

Und der Meisterbrief? Die Notwendigkeit dafür ist vor einige Zeit weggefallen. Ist das vielleicht ein Grund? Es gibt einfach einfach zu wenige Handwerker. Der Anteil an Handwerkern an der Bevölkerung ist geschrumpft.

Geschichtliche Entwicklung

Laut dem Bundesamt für Statistik (Destatis, öffentlich verfügbare Daten zum Handwerk) waren 2019 rund 4,3 Millionen Handwerker beschäftigt, insgesamt. Das heißt Dachdecker, Karosserie- und Fahrzeugbauer, Mechaniker, Friseure, Metallbauer, Tischler – alles querbeet. 2008 waren es knapp 4,0 Millionen (4.021.013). Wir sind noch immer etwa 82 Millionen Menschen, da hat sich über die letzten 20 Jahre trotz Zuwanderung nicht viel getan. Was sich erhöht hat, ist schlichtweg die Nachfrage.

Kann man so also den Schluss machen, dass zuwenige Leute der Verfügbaren ins Handwerk gehen, weil das Handwerk nicht attraktiv ist und kleingeredet wird? Ich denke nicht, denn würden mehr Menschen sich in ihrer Karriere für den Handwerksberuf entscheiden würde es an der Gesamtsituation nichts ändern. Denn diese Arbeitskräfte würden dann noch mehr in den sogenannten „Whitecollar“-Berufen fehlen, wo es ebenfalls zuwenige gibt.

Das heißt die rein demographische Entwicklung zeigt nicht, dass der Fachkräftemangel unbedingt darin begründet ist, dass es weniger oder auch nur im Verhältnis zur Bevölkerung weniger Fachkräfte gibt. Es zeigt, dass es weniger Fachkräfte im Allgemeinen im Verhältnis zur steigenden Nachfrage durch die gleichbleibend große Bevölkerung gibt. Und diese Anzahl an Fachkräften teilt sich auch noch auf Technologien und Dienstleistungen auf, die es früher nicht gab.

Das Problem des Handwerkermangels und mangelnder Qualität

Die Suche nach zuverlässigen und qualifizierten Handwerkern gestaltet sich oft als zeitaufwendig und frustrierend. Viele Menschen haben negative Erfahrungen mit mangelnder Qualität, unzuverlässigen Zeitplänen und schlechter Kommunikation gemacht. Das Vertrauen in Handwerker ist geschwächt, und Kunden sind oft zögerlich, neue Projekte zu starten oder Reparaturen durchführen zu lassen.

Traditionelle Lösungsansätze und ihre Herausforderungen

Eine herkömmliche Lösung besteht darin, persönliche Empfehlungen von Freunden und Familie einzuholen. Diese können hilfreich sein, aber sie sind oft begrenzt und nicht immer verfügbar. Auch die Nutzung von Online-Bewertungsplattformen und Handwerkerportalen kann eine Option sein, jedoch sind die Informationen manchmal uneindeutig oder veraltet.

Meine persönliche Erfahrung und ihre Grenzen

Als jemand mit einer gewissen Begabung für Heimwerken habe ich versucht, einige Aufgaben selbst zu erledigen. Doch trotz meiner Bemühungen und des Erwerbs von handwerklichen Fähigkeiten bin ich immer wieder an meine Grenzen gestoßen. Ich habe erkannt, dass es effizienter und sinnvoller ist, diese Tätigkeiten an Profis zu delegieren.

Allerdings war es eine Herausforderung, verlässliche Handwerker zu finden, mit denen ich eine gute Beziehung aufbauen konnte und die zu wettbewerbsfähigen Stundensätzen arbeiteten.

Die Suche nach einer datengetriebenen Lösung

Um das Problem des Handwerkermangels und mangelnder Qualität effektiv anzugehen, ist eine technologiebasierte Lösung erforderlich. Datengetriebene Ansätze können dabei helfen, die Effizienz zu steigern, die Qualität zu verbessern und das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen.

Verifizierte Bewertungsplattformen und Apps: Eine Möglichkeit besteht darin, Plattformen und Apps zu entwickeln, die Handwerker verifizieren und Kundenbewertungen sammeln. Dabei sollten verifizierte Kundenbewertungen im Vordergrund stehen, um verlässliche Informationen für potenzielle Kunden bereitzustellen.

Die Zeit ist reif für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen. Ich denke man sollte darüber nachdenken, wie KI helfen kann, die Spreu vom Weizen zu trennen. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen können Algorithmen entwickelt werden, die Handwerkerprofile analysieren und Empfehlungen basierend auf individuellen Anforderungen und Präferenzen geben. So können Kunden gezielt nach qualifizierten Handwerkern suchen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Datenbanken und Matchingsysteme: Die Erstellung umfassender Datenbanken mit Informationen über Handwerker und deren Spezialgebiete kann die Suche nach dem richtigen Handwerker erleichtern. Mithilfe von Matching-Algorithmen können Kunden schnell und effizient mit den passenden Handwerkern in Kontakt gebracht werden.

Transparenz und klare Vereinbarungen: Eine datengetriebene Lösung sollte auch die Transparenz fördern, indem klare Vereinbarungen zwischen Kunden und Handwerkern getroffen werden. Ein digitaler Vertragsabschluss und eine transparente Kommunikation über den Fortschritt der Arbeiten können dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden.

Die Entwicklung innovativer Assistenzsysteme kann dazu beitragen, die Effizienz und Qualität der Arbeit zu verbessern. Beispielsweise könnten Augmented-Reality-Technologien Handwerkern dabei helfen, präzisere Arbeiten durchzuführen, und digitale Checklisten könnten die Qualitätskontrolle erleichtern.

Servicewürste – Qualität und Kundenzufriedenheit nicht nötig?

Um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, hieß es immer, dass Service, Arbeitsergebnisse entscheident sind? Warum scheint das nicht mehr so zu sein? Ganz einfach: Schlechte Leistung hat derzeit wenig Konsequenz. Wir leben nicht mehr in Dörfern, in denen sich so einfach herumspricht, dass der Schuster oder Klemptner nichts taugt, unfreundlich ist und halbfertige Arbeiten hinterlässt.

Eine technologische Lösung müsste genau das erzeugen: Für sie ist es entscheidend, dass die datengetriebene Lösung hohe Qualitätsstandards gewährleistet. Dazu gehört die sorgfältige Verifizierung und Überprüfung der Handwerker, um sicherzustellen, dass sie über die erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen verfügen.

Eine transparente Kommunikation, ein erstklassiger Kundenservice und Garantien für die erbrachten Leistungen sind ebenfalls wichtige Aspekte, um das Vertrauen der Kunden zu stärken.

Der Handwerkermangel und mangelnde Qualität in Hamburg können durch den Einsatz technologischer Innovationen verbessert werden. Die Entwicklung objektiver Bewertungsplattformen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz, die Bereitstellung umfassender Datenbanken und die Nutzung innovativer Handwerkzeuge sind vielversprechende Ansätze. Eine solche Plattform und einfach zu bedienende App kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen, die Qualität der Arbeit zu steigern und eine effiziente und verlässliche Handwerkerdienstleistung zu gewährleisten.

Im digitalen Zeitalter sind wir täglich mit einem Überfluss an Informationen konfrontiert, was zu Stress und Überlastung führen kann. Doch es gibt Wege, um eine gesunde digitale Balance zu finden und den Stress zu reduzieren. In diesem Artikel werden wir effektive Strategien vorstellen, um den Informationsfluss zu filtern und eine stressfreie Online-Erfahrung zu ermöglichen.

Der Stress des Informationsüberflusses

Der Überfluss an Informationen und ständige Webanzeigen können zu einem Gefühl der Überforderung führen. Menschen suchen nach Lösungen, um den Stress zu bewältigen und sich auf relevante Inhalte zu konzentrieren. Hier sind einige effektive Ansätze, um diesen Herausforderungen zu begegnen:

Digitale Entgiftung und bewusste Internetnutzung

Eine bewusste Internetnutzung ist entscheidend, um eine digitale Balance zu finden. Legen Sie bewusste Zeiten fest, in denen Sie offline sind und sich von Bildschirmen fernhalten. Nutzen Sie diese Zeit für andere Aktivitäten wie Sport, Lesen oder Naturerlebnisse, um Ihren Geist zu beruhigen und den Stresspegel zu senken.

Effektive Informationsfilterung

Um relevante Informationen von irrelevanten Inhalten zu unterscheiden, entwickeln Sie Strategien zur Informationsfilterung. Überprüfen Sie die Vertrauenswürdigkeit von Informationsquellen und bewerten Sie Webseiten sowie Social-Media-Accounts sorgfältig, bevor Sie ihnen folgen. Ad-Blocker und Content-Filter können Ihnen helfen, störende Webanzeigen zu reduzieren und Ihre Online-Erfahrung zu verbessern.

Verbesserung der Medienkompetenz

Die Entwicklung von Medienkompetenz ist entscheidend, um den Informationsüberfluss zu bewältigen. Lernen Sie, Informationen kritisch zu hinterfragen, verschiedene Perspektiven einzunehmen und Falschinformationen zu erkennen. Investieren Sie Zeit in die Verbesserung Ihrer Recherchefähigkeiten, um vertrauenswürdige und relevante Informationen zu finden.

Zeitmanagement im digitalen Zeitalter

Eine strukturierte Informationsroutine hilft dabei, den Stress zu reduzieren und Informationen effektiv zu verwalten. Setzen Sie klare Zeitfenster, um sich auf bestimmte Aufgaben und Informationsquellen zu konzentrieren. Begrenzen Sie Ihre Bildschirmzeit und planen Sie bewusste Pausen, um Ihren Geist zu entlasten und Überlastung zu vermeiden.

Gemeinschaftlicher Austausch und Unterstützung

Der Austausch mit Gleichgesinnten kann helfen, den Stress im digitalen Zeitalter zu bewältigen. Treten Sie Online-Communities bei, die sich mit ähnlichen Themen beschäftigen, und tauschen Sie Erfahrungen, Tipps und Strategien aus. Durch den gemeinschaftlichen Austausch erhalten Sie neue Perspektiven und Unterstützung auf Ihrem Weg zu einer gesunden digitalen Balance.

Reflexion und Selbstreflexion

Nehmen Sie sich regelmäßig Zeit für Selbstreflexion, um Ihre eigenen Gewohnheiten, Bedürfnisse und Grenzen zu erkennen. Reflektieren Sie, welche Art von Informationen und digitalen Aktivitäten Ihnen wirklich wichtig sind und welche Ihnen nur Stress verursachen. Passen Sie Ihre Online-Gewohnheiten entsprechend an und seien Sie achtsam gegenüber Ihrem eigenen Wohlbefinden.

Vertrauenswürdige Informationsquellen finden

Die Zuverlässigkeit von Informationsquellen ist ein entscheidender Faktor, um Falschinformationen zu vermeiden und qualitativ hochwertige Inhalte zu erhalten. Überprüfen Sie die Glaubwürdigkeit von Quellen, indem Sie auf vertrauenswürdige Nachrichtenagenturen, etablierte wissenschaftliche Publikationen und seriöse Experten vertrauen. Seien Sie vorsichtig bei Informationen aus unbekannten Quellen oder mit zweifelhaftem Ruf.

Digitale Werkzeuge nutzen

Neben den bereits erwähnten Strategien gibt es auch digitale Werkzeuge, die Ihnen bei der Bewältigung des Informationsüberflusses und des Online-Stresses helfen können. Nutzen Sie Produktivitäts-Apps, um Ihre Zeit besser zu organisieren und den Fokus auf relevante Aufgaben zu behalten. Verwenden Sie Content-Aggregatoren und personalisierte Nachrichtendienste, um Inhalte basierend auf Ihren Interessen und Vorlieben zu filtern.

Die Bedeutung der Selbstpflege

Bei all den Bemühungen, den Stress im digitalen Zeitalter zu bewältigen, ist es wichtig, die Selbstpflege nicht zu vernachlässigen. Sorgen Sie für ausreichend Schlaf, gesunde Ernährung und regelmäßige Bewegung, um Ihre körperliche und geistige Gesundheit zu fördern. Nehmen Sie sich bewusst Zeit für Entspannungstechniken wie Meditation oder Atemübungen, um Stress abzubauen und Ihre innere Balance wiederherzustellen.

Die Bewältigung des Überflusses an Informationen und des Stresses im digitalen Zeitalter erfordert eine bewusste Herangehensweise und aktive Strategien. Durch eine Kombination aus digitaler Entgiftung, effektiver Informationsfilterung, Verbesserung der Medienkompetenz, Zeitmanagement, gemeinschaftlichem Austausch, Selbstreflexion und Nutzung digitaler Werkzeuge können Sie eine gesunde digitale Balance erreichen. Finden Sie Wege, um den Stress zu reduzieren und sich auf relevante und vertrauenswürdige Informationen zu konzentrieren, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Indem Sie diese Strategien in Ihren digitalen Alltag integrieren und sich selbst gut umsorgen, können Sie eine digitale Freiheit erreichen, die von Stress befreit ist.

Einleitung: In einer Welt, in der wir ständig von digitalen Informationen umgeben sind, fühlen sich viele von uns überlastet und gestresst. Der Überfluss an Informationen, Webanzeigen und die Verbreitung von Falschinformationen können uns das Gefühl geben, dass wir den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sehen. Doch es gibt Hoffnung. In diesem Artikel werden wir Ihnen zeigen, wie Sie die digitale Freiheit erlangen können, indem Sie den Überfluss an Informationen und den damit verbundenen Stress überwinden.

Teilproblem: Der Schmerz des Informationsüberflusses Der größte Schmerzpunkt liegt in dem Überfluss an Informationen, dem wir täglich im Netz ausgesetzt sind. Es scheint, als ob jeder mit seinen Meinungen, Produkten oder Dienstleistungen um unsere Aufmerksamkeit buhlt. Dies führt zu einer Informationsüberlastung, die uns nicht nur gestresst und gereizt macht, sondern auch unsere Fähigkeit beeinträchtigt, relevante und vertrauenswürdige Informationen zu finden.

1. Analyse des Problems: Um den Überfluss an Informationen und den damit verbundenen Stress zu überwinden, ist es wichtig, das Problem genau zu analysieren. Identifizieren Sie die Quellen des Informationsüberflusses, wie beispielsweise Werbeanzeigen, Newsletter oder Social Media-Feeds. Verstehen Sie, wie diese Informationsflut Ihren Stress erhöht und Ihre Zeit und Energie verschwendet.
2. Strukturierte Herangehensweise: Um die digitale Freiheit zu erlangen, ist eine strukturierte Herangehensweise erforderlich. Das Minto-Prinzip kann Ihnen dabei helfen, Ihre Gedanken zu ordnen und den Fokus auf die wesentlichen Punkte zu legen.

• Klären Sie Ihre Ziele: Definieren Sie Ihre Ziele und Prioritäten. Was ist Ihnen wichtig? Welche Art von Informationen benötigen Sie wirklich? Indem Sie Ihre Ziele klar vor Augen haben, können Sie gezielter suchen und relevante Informationen von unwichtigen Inhalten unterscheiden.
• Filtern Sie Ihre Informationsquellen: Bewerten Sie kritisch die Quellen, aus denen Sie Ihre Informationen beziehen. Vertrauenswürdige Nachrichtenseiten, Fachpublikationen oder akademische Ressourcen bieten oft qualitativ hochwertige und verlässliche Informationen. Überprüfen Sie auch die Glaubwürdigkeit von Social Media-Accounts und Blogs, bevor Sie ihnen folgen.
• Entwickeln Sie eine Informationsroutine: Stellen Sie eine Informationsroutine auf, die zu Ihren Bedürfnissen und Zeitbeschränkungen passt. Legen Sie fest, zu welchen Zeiten Sie Nachrichten lesen, Social Media nutzen oder Recherchen durchführen möchten. Begrenzen Sie die Zeit, die Sie online verbringen, um Ihre Produktivität zu steigern und Ihren Stress zu reduzieren.

3. Aktive Informationsbeschaffung: Anstatt passiv auf Informationen zu warten, nehmen Sie Ihre Informationsbeschaffung aktiv in die Hand. Verwenden Sie gezielte Suchanfragen, um präzise Ergebnisse zu erhalten. Nutzen Sie Tools wie RSS-Feeds oder Newsletter-Abonnements, um Informationen zu Themen, die Sie interessieren, gezielt zu erhalten. Durch aktive Informationsbeschaffung können Sie den Überfluss reduzieren und relevante Inhalte finden, die für Ihre persönlichen Ziele und Interessen relevant sind.
4. Kultivierung von Medienkompetenz:
   Eine wichtige Fähigkeit, um den Informationsüberfluss zu bewältigen, ist die Entwicklung von Medienkompetenz. Lernen Sie, Informationen kritisch zu hinterfragen, Quellen zu überprüfen und verschiedene Perspektiven zu betrachten. Seien Sie sich bewusst, dass Falschinformationen existieren und lernen Sie, sie zu erkennen und zu vermeiden. Bilden Sie sich fortlaufend weiter, um Ihre Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Informationen zu verbessern.
5. Digitaler Detox:
   Manchmal ist es notwendig, eine Pause einzulegen und sich von der digitalen Welt zu entkoppeln. Planen Sie regelmäßige digitale Detox-Phasen, in denen Sie bewusst auf digitale Geräte verzichten und sich auf andere Aktivitäten konzentrieren. Dies ermöglicht Ihnen, Ihren Geist zu beruhigen, Stress abzubauen und einen klaren Kopf zu bekommen.

Fazit:
Der Überfluss an Informationen und der damit verbundene Stress im Netz kann überwältigend sein, aber Sie können die digitale Freiheit erlangen, indem Sie gezielte Schritte unternehmen. Durch eine strukturierte Herangehensweise, die Nutzung des Minto-Prinzips und die Entwicklung von Medienkompetenz können Sie den Informationsüberfluss reduzieren und relevante Inhalte finden. Denken Sie daran, dass es ein fortlaufender Prozess ist, der Ihre Aufmerksamkeit und Disziplin erfordert. Mit der Zeit werden Sie lernen, die digitale Welt bewusster zu nutzen und sich auf das zu konzentrieren, was für Sie wichtig ist. Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre digitale Erfahrung zurück und erlangen Sie digitale Freiheit.

Planning Poker hilft, objektivere Schätzung für Aufwänder von Aufgaben zu erarbeiten. Auf spielerischem Wege. Üblicheweise um User Stories im Product Backlog eines agilen Teams zu schätzen. Hauptsächlich weil Schätzungen ohne so ein Verfahren meist beeinflusst sind. Die passiert im Team unbewusst gegenseitig. Bei Planning-Poker-Ansatz halten die einzelnen Schätzer Karten hoch, die ihre Schätzungen zeigen. Wird das Team sich nicht einig, bespricht es die Gründe und stellt Fragen an den Projektleiter. Sie wiederholen den Vorgang, bis sie zu einem Konsens kommen. Über die allgemeinen Spielregeln haben wir einen eigenen Artikel geschrieben.

Teammitglieder fragen mich oft, ob sie wirklich einen Konsens finden müssen oder ob sie einfach den Mittelwert der einzelnen Schätzungen nehmen können. Das Problem mit der Mittelwertbildung ist, dass sie zu einfach ist. Anstatt eine (durchaus auch heftige) Diskussion zu führen, die einer der großen Vorteile des Planungspokers ist, tappen die Teams in die Falle, eine oder zwei Runden zu spielen und dann einfach den Mittelwert zu bilden.

Mittelwerte befördern Taktiererei

Offensichtlich falsch ist, wenn der Schätzende die 100er bzw. die Unendlichkarte spielen, weil er damit den Durchschnitt in die Höhe treiben kann. Nicht aus tatsächlicher Überzeugung heraus, dass die Aufgabe 100 Stunden dauern wird, eigentlich hält er 20 für die richtige Aufwandsschätzung. Er erwartet von anderen Spielenden eher 8 oder 13. Im Durchschnitt resultiert letztlich der angestrebte Betrag. Das widerspricht klar der Idee, objektive Schätzungen zu finden. Das ist eine mögliche Konsequenz, wenn sich die Durchschnittsbildung im Planning Poker etabliert.

Wertvolle Diskussionen verschwinden

Es gibt einen weiteren Aspekt. Lässt man den Mittelwert zu, verschwinden die Diskussionen. Teams diskutieren darüber, warum es verschiedene Ausreißer gibt. Dadurch decken sie verschiedene Sichtweisen über den Umfang und auch Inhalt der Aufgabe auf. Durch diese Diskussionen werden gerade die wichtigsten Einsichten gewonnen. Diese Einsichtengewinnung katalysieren wird, indem wir Mittelwerte nicht zulassen. Dieses Extraverständnis geht Teams verloren, die während Planungspokern Mittelwerte bilden.

Ich möchte selbstverständlich, dass die Teams zu einer Einigung kommen, aber es ist mir egal, wie herzlich sich geeinigt wird. Wenn wir uns auf 13 einigen, gibt es immer einen Anteil des Teams, der diese Auffassung selbstständig vertritt. Andere sind eigentlich der Ansicht, dass 8 richtig wäre, aber dass 13 „nahe genug“ ist. Wieder andere sind vielleicht der Meinung, dass wir zu lange über den Punkt diskutiert haben. Obwohl sie eigentlich finden, dass 20 angemessen sein sollte, geben sie nach und nennen 13, nur um es hinter sich zu bringen. Ich schlage also vor, eine weitere Runde zu spielen, anstatt den Durchschnitt zu ermitteln, wenn das Team in einer Sackgasse steckt. Auch jetzt sollte man den Mittelwert nicht zu einem scheinbar objektiven Wahrheitswert verklären. Wenn man dann immer noch nicht weiterkommt, sollte das Team besser eine Zahl als Kompromiss vorschlagen. Jedes Teammitglied prüft, ob er ihn in gewisser Weise unterstützen kann.

Deshalb sollte es keine Mittelwertbildung geben. Also zusammenfassend um ersten Taktiererei zu vermeiden und zweitens um die Diskussion zu katalysieren.

Gute Tools zeigen auch keinen Mittelwert an. Um ein geeignetes Tool für Remoteteams zu finden, sollte man verschiedene Tools ausprobieren, die ein professionelles agiles Pokern ermöglichen. In dem Artikel „Die 6 besten Planning Poker Tools zur freien Verfügung“ stellen wir verschiedene Anwendungen vor.

ChatGPT als Sparringspartner für Marketingaktivitäten? Normalerweise, da ich kein Werbe- oder Kommunikationsexperte bin, gehe ich bei Kommunikationsfragen so vor, dass ich zuerst die Strategie und Mathematik mache und nach einigen amatheurhaften ersten Ideen für die konkrete Kommunikation (Pressetexte, Social Media, Leistungsbeschreibungen, etc.) gehe ich damit zum Kommunikationsberater meines Vertrauens und wir Brainstormen bis die Richtung stimmt. Dann geht alles seinen Gang.

Nach der Ideenfindung erster Botschaften gebe ich die Konkretisierung üblicherweise aus der Hand. Wie weit kann ChatGPT bereits im Vorfeld die Botschaften konkretisieren? Kann es Benefits und Vorteile verstehen? Wie gut sind die Texte, die es schreibt? Kann es zwischen den verschiedenen Kanälen und Zielgruppen unterscheiden?

Dazu müssen wir zuerst verstehen, was eigentlich der Inhalt des neuen Angebots ist. Folgendes ist dem Team bei Kehrwasser in letzter Zeit klar geworden: Was Kehrwasser bei seinen Kunden tut, ist über die Zeit zur Innovationsberatung geworden. Es steht im Raum, die Beratung an die erste Stelle zu Stellen und die Entwicklungsdienstleistung an Zweite. Es geht im Kern mittlerweile darum, Ideen der Kunden für neue Produkte systemtisch so aufzustellen, dass sie eine echte Nachfrage erzeugen. Also unbedingt Rohrkrepierer verhindern, vor allem aber die beste Wertigkeit des Produkts erhalten. Nicht durch raten, sondern durch systematisches, iteratives und empirisches Vorgehen.

Per Chatdialog zum ChatGPT Werbetext

Von ChatGPT wollte ich zuerst wissen, ob es versteht, welche Dienstleistung mein amatheurhafter Werbetext beschreibt:

Was für eine Dienstleistung erklärt der folgende Text? „Nicht jedes Produkt oder jede Erfindung ist gleich eine Innovation. Es muss tatsächlich den Nutzen erhöhen. Und ob es das tut, entscheiden die Nutzer. Sie müssen erst erkennen, dass sie ein Problem haben und dann verstehen, wie das Produkt oder der Service ihnen dabei helfen kann, es zu lösen.
Es ist nicht einfach, eine neue Produktidee, eine Erfindung oder einen neuen Service erfolgreich auf den Markt zu bringen und vor Nachahmern zu schützen.
Wir haben Erfahrung in mehreren digitalen Projekten bekannter und vor allem mittelständischer Unternehmen gesammelt.“

Grundsätzlich hauen mit diese Antworten von ChatGPT immer wieder um. Ich habe eine gewisse Erfahrung mit neuronalen Netzen und dem Fachgebiet „Intelligent Data Analysis“, dass ChatGPT soetwas erreichen kann, damit hätte ich nicht so früh gerechnet. Aber das ist nichts Neues bei ChatGPT, aus dieser Sicht verblüfft mich jede Antwort. Aus Marketingsicht erfüllt es in gewisser Weise meinen Anspruch. Besser als was so manche Freelancer liefert. Es fehlt mir so ein bißchen, dass es mir erklärt, was ich noch nicht weiß. Mein Kommunikationsberater kann das.

The text describes a service that helps companies introduce new products or inventions into the market in a way that they are accepted, perceived, and protected from competitors. The service is specifically focused on digital projects for medium-sized companies, and the company providing the service has experience in this area.

Antwort ChatGPT

Weitere Fragen betrafen die Zielgruppe, die konkreten Unternehmen aus der Zielgruppe und so weiter.

Prägnanz und eigener Werbetext

Als Nächstes ging es mir aber darum, einen konkreten Text zu bekommen, der im Gegensatz zu meinem Versuch wenigstens zur Not vorzeigbar wäre. In gewisser Weise ein Prototyp eines Marketingtextes. Also wollte ich zuerst wissen, was es von dem Text in Bezug auf seine Prägnanz (also Conciseness) hält.

I would rate the text on a scale from 1 to 10 as a 5 in terms of conciseness.

The text is not very concise because it repeats similar ideas and uses many conjunctions, such as „und“ (and), which makes the text longer than necessary. Additionally, it does not provide specific information about the service offered, such as the scope of the service, the pricing, and how it will benefit the customer.

The author also uses too many examples and not giving a clear point of what they are trying to convey. The text also repeats the same point multiple times, and uses a lot of words to convey a simple idea. To make it more concise, the author could have been more direct and to the point, providing specific information about the service and benefits, rather than repeating similar ideas.

In a more concise text, the author could have summarized the main points in less sentences and give clear examples of the services and benefits of the service.

Wahrscheinlich hat es recht. Da ich wie gesagt kein sonderlicher Experte auf dem Gebiet bin, nehme ich diese Aussage so hin. Also wollte ich nun einfach wissen, wie ChatGPT den Nutzen und Vorteil einer solchen Dienstleistung der Zielgruppe beschreiben würde.

Nutzen und Vorteile der neuen Position

Nachdem wir nun also besprochen haben, was unseren Servie auszeichnet, interessiert mich der Kundennutzen, den ChatGPT in der beschriebenen Leistung sieht. ChatGPT sollte eine Liste mit Nutzen erstellen. Inhaltlich hat mich das Ergebnis diesmal gar nicht überzeugt. Aufgelistet wurden Marktforschung, Produktentwicklung, Marketingstrategie, rechtlicher Schutz und Umsetzung. Klingt nicht wirklich unverwechselbar. Klingt nach plumper Strategieberatung. Aber: Das muss ja nicht heißen, dass ChatGPT falsch liegt. Meine beschriebe Dienstleistung könnte ja auch einfach nicht einzigartig genug sein. Entweder macht meine Beschreibung nicht klar, worin das Alleinstellungsmerkmal liegt oder ChatGPT kann nicht wirklich abstrahieren. Das ist also zu untersuchen.

Ich bin weiter mit ChatGPT auf Innovation grundsätzlich eingegangen. Kennt ChatGPT das Konzept der Strategieberatung einerseits. Und andererseits, was beispielsweise Eric Ries (Autor des Buchs „Lean Startup“) tut. Ich habe weiter gefragt, was Strategieberatung ist und separat wer Eric Ries ist. Welche Beratungsleistung Ries anbietet. ChatGPT beschrieb den Nutzen von Eric Ries‘ Leistung in vier Punkten:

• Erhöhung der Einführungsgeschwindigkeit von Produkten oder Dienstleistungen
• Steigerung der Erfolgsquote von Produktlancierungen
• Verringerung der Entwicklungskosten für neue Produkte oder Dienstleistungen
• Verbesserung der Kundenbindung durch die Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen, die die Bedürfnisse der Kunden besser erfüllen

Offensicht kennt ChatGPT das Konzept. Zu zeigen wäre noch, dass es Beides auch unterscheiden kann und die Schnittmenge dann wieder neu kombinieren kann. Denn es müsste nun seine sehr platte Vorstellung davon, Innovationsberatung sei im Grunde Strategieberatung, überdenken. Das scheint ihm allerdings nicht zu gelingen.

Wichtig ist insgesamt, dass wir eine Liste bekommen haben, mit der wir arbeiten können.

Der Werbetext

Doch wie gut ist nun der ChatGPT Werbetext? Der beste Text, den ChatGPT im Laufe weiterer Unterhaltung erarbeiten konnte, war der Folgende:

„Die Einführung von wirklichen Innovationen in den Markt kann ein komplexer Prozess sein. Unser Service bietet spezialisierte Unterstützung, um Ihre Ideen in echte, branchenverändernde Innovationen umzuwandeln. Von der Identifizierung unerfüllter Kundenbedürfnisse, der Entwicklung einzigartiger Lösungen, der Umsetzung effektiver Strategien und dem Schutz Ihres geistigen Eigentums, wir haben die Kompetenz, Sie in jedem Schritt des Weges zu begleiten. Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihre Ideen vom Konzept zur Realität zu bringen, indem wir für Ihre Kunden echten Mehrwert schaffen und Ihnen einen Wettbewerbsvorteil am Markt geben.“

Ich würde sagen: Aufgabenstellung verstanden und grundsätzlich erfüllt. Wir haben einen ChatGPT Werbetext. Eine Eins mit Strenchen gibt es aber nicht.

Fazit: Guter Helfer für erste Skizzen und MVPs

ChatGPT hat schon geholfen, das Nutzenversprechen dieses konkreten Dienstleistungsansatzes weiter zu differenzieren. Ich konnte besser verstehen, wie man ihn gegen andere Beratungsdienstleistungen abgrenzen müsste. Es könnte sogar sein, dass ich nach einem menschlichen Kommunikationsberater oder Werbetexte ewig suchen müsste, der selbst überhaupt versteht, was Innovationsberatung sein könnte. Dass die Nische erklärungsbedürftig ist, war auch vorher klar. Erkannt zu haben, dass es wahrscheinlich mehr Erklärung braucht, als gedacht, ist vielleicht der größte Erfolg dieser Unterhaltung mit ChatGPT.